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以行动阐释人文关怀 | 人道主义签证案例分享

来源:津桥留学 | 时间:2021-05-25

本月中(5月11日),津桥国际接到了一个特殊案例:客户是一位爸爸,他的女儿在美国留学,由于出现突发变故急需监护人前往探望。客户此时非常着急,点名要求我们为他办理人道主义签证。

了解这个情况后,津桥国际的老师立即为客户安排头脑风暴会,基于客户的情况和需求,老师断定客户并不是要办理所谓的“人道主义签证”,而是申请常规的B类签证后再申请加急预约。目前,美国B类签证最早的面签时间是11月,有紧急的赴美需求可以提出申请紧急预约,但如果紧急赴美需求不符合豁免要求,加急申请将不获批准。虽然申请难度极大且时间紧迫,但考虑到客户的情况十分特殊,老师们依然决定尝试为客户解决燃眉之急。


签约之后,老师们争分夺秒,即刻为客户完成了DS160,预约了最早的签证时间11月18号。同时,当天就把加急理由及相关证明材料提交给美国驻北京大使馆申请加急面签。次日一早,老师便开始尝试与使馆电话联系以加速申请进程,从早上9点一直打到中午12点,电话才被打通,然而,大使馆客服人员却告知B类签证无法申请加急服务。尽管如此,老师并没有放弃,耐心地陈述事情的紧急性。在客服人员答应尝试一下后,老师又马上联系反馈处重申了客户情况。功夫不负有心人,10分钟后,加急审批通过。之后,老师立即预约了加急的面签时间(5月17号)。此时,距离面签只有三天时间,老师们加班加点的协助客户准备面签材料,指导面签流程,核对面签材料,练习面签问题,模拟面签场景等。5月17号,顺利进行面签,但结果却是行政审核。从check次日开始,老师又不断联系使馆,陈述情况的紧急性以及客户的焦虑心情,并询问是否需要提供材料。在老师的不懈努力下,终于在5月20号,行政审核通过,签证获批。


津桥国际一直秉承厚德、拼搏、创新、共赢,成就客户,成就自我的价值观。想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度思考并解决问题是津桥老师们必备的职业素养。津桥国际拥有20余年的经验与大批案例沉淀,前、后期老师皆拥有5年以上的工作经验,善于为客户解决各种疑难杂症。津桥不仅是一个专业的留学机构,同时也是一个充满人文情怀的团体。在此,我们也十分欢迎有需求的客户来到津桥国际进行面对面咨询,我们将十分乐于为您答疑解惑,为您的申请保驾护航!

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